Что мы обещаем — и как это закрепляем
Все обязательства фиксируются в договоре, который вы подписываете до начала работ. Сумма к оплате равна сумме в договоре. Если что-то пойдёт не так — отвечаем по закону о защите прав потребителей.
4 правила работы — закреплены в договоре
Цена фиксируется на бумаге
Сумма в договоре = сумма к оплате. Никаких «доплат по факту» — все позиции с артикулами в смете.
Агент выезжает за 1 час
По Нижнему Новгороду и пригородам — приезжаем в течение часа после звонка, в любое время суток.
Без предоплаты
Оплата после оказания услуг. Заранее ничего перечислять не нужно — мы доверяем семьям, которые в горе.
Документы — наша забота
Свидетельство о смерти, разрешения, согласования с кладбищем и моргом. Вам — только подпись.
Что прописывается в договоре
- Перечень всех услуг и товаров с артикулами и количеством
- Стоимость каждой позиции и итоговая сумма
- Сроки выполнения каждого этапа
- Ответственность сторон при нарушении
- Реквизиты сторон, подписи, печать
Что НЕ может появиться постфактум
- Доплаты «за ночь», «за выходной», «за срочность»
- Неупомянутые позиции «забыли включить»
- Переоценка из-за «изменения рыночной цены»
- Скрытые комиссии посредников
Если что-то пошло не так
Если в процессе выявлена накладка — задержка катафалка, ошибка в документах, недокомплект — мы устраняем за свой счёт. В сложных случаях возвращаем деньги за позицию.
Все споры решаем по 152-ФЗ «О защите прав потребителей». Готовы предоставить полный пакет документов в случае любых разбирательств.
Позвоните, мы возьмём всё на себя
Звоните 24/7 по +7 (831) 266-03-03 или оставьте заявку — перезвоним в течение 5 минут. Выезд агента и консультация — бесплатно, ни к чему не обязывают.